Проверка баланса

Проверить баланс гость может самостоятельно! Необходимо перейти со своего мобильного телефона на сайт sberfood.ru или установить на телефон приложение Sber Food (скачать на GooglePlay или AppStore). Просмотр баланса доступен в разделе «Мои кошельки» . Если гость ранее активировал карту, то для сохранения ранга и накопленных бонусов, при регистрации в приложении, необходимо указать тот же номер телефона, на который ранее была активирована карта!

Восстановление и блокировка карты

Бонусная карта подлежит восстановлению при ее утере, по стоимости карты 100₽:

• необходимо иметь при себе телефон на номер которого была активирована утерянная карта. Для сохранения ранга и бонусов новую карту необходимо активировать на тот же номер телефона.

• при выдаче новой карты необходимо заполнить новую анкету

• утерянную карта будет автоматически заблокирована после привязки новой карты!

Для блокировки карты Вы так же можете обратится в службу поддержки support@plazius.ru

Техническая поддержка Sber Food: 8 800 500 63 77

Смена номера телефона «привязанного» к бонусно-накопительной карте:

Для этого необходимо:

• войти в свой профиль на сайте sberfood.ru

• указать свой e-mail, если он не был указан

• через форму обратной связи отправить запрос на смену номера телефона

• в запросе необходимо указать номер телефона (новый номер), на который необходимо перенести балансы

Из полученного запроса у поддержки уже будет информация о текущем номере (старом) и актуальном e-mail. Сотрудники службы поддержки проверят запрос и попросят подтвердить замену номера сообщением по указанному e-mail.

Условия участия в бонусно-накопительной системе.

Бонусно-накопительная система Sber Food действует во всех пиццериях сети «Сицилия».

Бонусно-накопительную карту сети пиццерий «Сицилия» запрещено передавать третьим лицам, дарить и использовать не по назначению.

Сеть пиццерий «Сицилия» вправе отказать заявителю в участии в Системе Sber Food в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.

Сеть пиццерий «Сицилия» вправе прекратить/отказать участие в Системе Sber Food любого*Участника без уведомления в случаях, если Участник: • не соблюдает настоящие Правила участия; • злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику; • предоставляет недостоверную информацию, в том числе информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения.

В случае прекращения участия по указанным выше основаниям, Бонусные рубли на соответствующем Счете аннулируются.

Бонусные рубли начисляются на Счет Участника только после получения оплаты от Участника. Администрация сети не несет ответственности за какие-либо задержки, возникшие по техническим причинам, сбоям системы Sber Food, в случае не верных действий Участника или отсутствия интернет соединения на Предприятии в результате чего не произведено начисление Бонусных рублей Участнику.

Сеть пиццерий «Сицилия» ни при каких обстоятельствах не несет перед Участником материальной (финансовой) ответственности за ущерб, вынужденные перерывы в деловой активности, потерю деловых, либо иных данных или информации, претензии или расходы, любые убытки, а также упущенную выгоду и утерянные сбережения, вызванные использованием или связанные с использованием Системы Sber Food, а также за ущерб, вызванный возможными ошибками и опечатками в программном обеспечении, равно как и за любые претензии со стороны третьих лиц.

Сеть пиццерий «Сицилия» оставляет за собой право менять Правила без предварительного уведомления.

*Участник - физическое лицо, зарегистрировавшееся для участия